Aviso de privacidad integral
Última actualización: [fecha de publicación]
Responsable de tus datos
Astrid Sahad Bringas González, psicóloga clínica con cédula profesional 14046601, es la responsable del uso y la protección de tus datos personales.
- Domicilio para oír y recibir notificaciones: [domicilio]
- WhatsApp: 55 2766 6642
- Correo electrónico: hola@psicastrid.com
- Sitio web: psicastrid.com
Datos personales que recabo
Recabo solo los datos necesarios para darte atención psicológica, agendar tus sesiones y emitir tu factura.
| Tipo de dato | Ejemplos | Cuándo |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, edad, fecha de nacimiento | Al agendar y en la primera sesión |
| Contacto | Teléfono, correo electrónico | Al agendar |
| Pago | Comprobante de transferencia | Al agendar |
| Facturación | RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal, uso del CFDI | Solo si pides factura |
| Sensibles: salud | Motivo de consulta, estado emocional y de salud mental, antecedentes, historia clínica, notas de sesión, resultados de evaluaciones | Durante la atención |
Los datos de salud son datos personales sensibles, y los trato con un cuidado y una confidencialidad mayores. No recabo datos de tarjetas bancarias.
Para qué uso tus datos
Uso tus datos solo para estas finalidades, todas necesarias para la atención que solicitas:
- Agendar, confirmar, reprogramar y cancelar tus sesiones.
- Brindarte atención psicológica: evaluación, diagnóstico, plan de tratamiento y seguimiento.
- Integrar y resguardar tu expediente clínico.
- Comunicarme contigo sobre tus citas y tu proceso.
- Verificar tus pagos y, si lo pides, emitir tu factura.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y profesionales.
No uso tus datos para publicidad, mercadotecnia ni ningún otro fin secundario. Si algún día quisiera hacerlo, te pediría tu consentimiento antes.
Tu consentimiento para datos sensibles
Para tratar tus datos de salud necesito tu consentimiento expreso y por escrito. Te lo pediré antes o al inicio de la primera sesión, con un formato que podrás firmar de forma física o electrónica.
Sin ese consentimiento no puedo brindarte atención psicológica, porque esos datos son indispensables para hacerlo.
Con quién comparto tus datos
No vendo, alquilo ni comparto tus datos con terceros para sus propios fines. Algunos proveedores los tratan únicamente para prestarme un servicio:
| Quién | Para qué |
|---|---|
| Google (Calendar y Meet) | Agendar citas y realizar las sesiones por videollamada |
| Institución bancaria | Recibir los pagos por transferencia |
| Servicio de facturación y SAT | Emitir y timbrar tu factura, solo si la pides |
Además, podría entregar datos a una autoridad solo cuando una ley o una orden judicial me obligue a hacerlo. Si en el futuro quisiera transferir tus datos para otro fin, te pediría tu aceptación antes.
Tus derechos ARCO
Puedes acceder a tus datos, pedir que se rectifiquen si son inexactos, solicitar su cancelación u oponerte a su uso para una finalidad determinada.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@psicastrid.com o por WhatsApp al 55 2766 6642, con:
- Tu nombre completo y un medio para responderte.
- Una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante legal y el documento que lo acredite).
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
- Cualquier documento que ayude a ubicar tus datos.
Te responderé dentro de los plazos que marca la Ley. La cancelación puede no proceder sobre el expediente clínico mientras exista la obligación legal de conservarlo; en ese caso te explicaré por qué.
Revocar tu consentimiento o limitar el uso
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que me diste, o pedir que limite el uso o la divulgación de tus datos. Usa el mismo medio y los mismos requisitos que para los derechos ARCO.
Revocar el consentimiento para tus datos de salud implica terminar la atención psicológica, porque no puedo darla sin ellos. Algunos datos podrán conservarse cuando una ley lo exija.
Cookies y tecnologías de rastreo
El sitio psicastrid.com no usa cookies propias ni herramientas de analítica para rastrear tu navegación.
Al agendar, el botón te lleva al calendario de Google, que tiene su propia política de privacidad y de cookies.
Confidencialidad y seguridad
Todo lo que compartes en sesión está protegido por el secreto profesional. Solo podría revelarlo cuando exista un riesgo grave para tu vida o la de otras personas, o cuando una autoridad lo ordene conforme a la ley.
Resguardo tu información con medidas administrativas, técnicas y físicas: dispositivos y cuentas protegidos con contraseña, acceso exclusivo a tu expediente y sesiones realizadas en un espacio privado.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso se publicará en psicastrid.com, con su fecha de actualización.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley.